Το βίντεο δείχνει τη γυναίκα να περνάει πίσω από τον πάγκο ελέγχου αποσκευών, ενώ αρχίζει να φωνάζει «Ηλίθιοι!» στους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας. Ενώ ένας άνδρας προσπαθεί να τη σταματήσει, η γυναίκα αρπάζει αρχικά μια οθόνη και την πετάει με δύναμη χτυπώντας τον στη κοιλιά. Στη συνέχεια, ρίχνει στο πάτωμα μια δεύτερη οθόνη υπολογιστή.
Ο επιβάτης που κατέγραψε το συμβάν ανέφερε αρχικά στο Storyful ότι η γυναίκα είχε μόλις χάσει την πτήση της και «τρελάθηκε» όταν της απαγορεύτηκε η επιβίβαση.
Η Frontier Airlines αρνήθηκε να σχολιάσει το περιστατικό στο τηλεοπτικό δίκτυο WGN-TV και τους παρέπεμψε στο Αστυνομικό Τμήμα του Σικάγο.
Σύμφωνα με την αστυνομία, η 31χρονη γυναίκα, της οποίας η ταυτότητα δεν έχει δημοσιοποιηθεί, πέταξε επίσης ένα κινητό τηλέφωνο, χτυπώντας μια 40χρονη γυναίκα. Επιπλέον, χτύπησε μια 24χρονη γυναίκα στο πόδι.
Μετά το περιστατικό, η γυναίκα διέφυγε από το αεροδρόμιο, σύμφωνα με την αστυνομία.
Το Τμήμα Αεροπορίας του Σικάγο, το οποίο διαχειρίζεται τα αεροδρόμια O’Hare και Midway, αρνήθηκε επίσης να σχολιάσει το γεγονός, όπως αναφέρει η New York Post.