Trikala Day Καθημερινή Ηλεκτρονική Εφημερίδα των Τρικάλων
Παρελθόν από το δυναμικό της αλυσίδας των My Market αποτελεί πλέον η διευθύντρια που είχε συντάξει την πρωτοφανή επιστολή, με την οποία ζητούσε από το προσωπικό να είναι χαμογελαστό ακόμη κι αν παίρνει μισθό 300 ευρώ.
Οπως ανέφερε εκπρόσωπος της My Market στο iefimerida «το εν λόγω στέλεχος δεν ανήκει πια στο δυναμικό της εταιρείας».
Η εν λόγω διευθύντρια, κατά τις ίδιες πηγές, απολύθηκε την Πέμπτη, λόγω της κατακραυγής για την επιστολή και της ζημίας που προκάλεσε στην εικόνα της εταιρείας το όλο ζήτημα.
H επιστολή που προκάλεσε τη θύελλα αντιδράσεων
Η εν λόγω επιστολή δημοσιοποιήθηκε την περασμένη Τρίτη, προκαλώντας αλυσιδωτές αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε κόμματα και σωματεία.
Υπενθυμίζεται ότι, μεταξύ άλλων, στην επιστολή γινόταν αναφορά σε «μυστικό επισκέπτη» (σ.σ. δήθεν πελάτη) ο οποίος θα ήλεγχε το κατά πόσο ήταν χαμογελαστοί και εξυπηρετικοί οι εργαζόμενοι.
Ολο το κείμενο της επιστολής:
«Καλησπέρα σας,
Σε συνέχεια της επικοινωνίας του διευθυντή της εταιρείας μας, θα σας αναφέρω κάποιους λόγους για να χαμογελάτε για όσους δυσκολεύονται να το κάνουν.
– Επειδή έχετε δουλειά
– Επειδή πληρωνόσαστε στην ώρα σας (για αυτούς που θα πουν ότι παίρνουν 300 euro θυμίζω ότι το 300 σε σχέση με το μηδέν είναι 300% περισσότερο).
– Επειδή εργάζεστε σε μία εταιρεία που σέβεται και ακούει τα προβλήματά σας.
– Επειδή η εταιρεία επένδυσε χρήματα για να συνεχίζετε να εργάζεστε.
– Επειδή πληρώνεστε για αυτό
– Επειδή οι πελάτες του καταστήματος σας πληρώνουν, και πρέπει να τους ευχαριστείτε για αυτό με ένα χαμόγελο.
– Γιατί θα έχουμε τόσο καλές προσφορές που πρέπει να τις διαφημίζουμε.
-Ανυπομονώ να δω την ανταπόκρισή σας στα αποτελέσματα του μυστικού επισκέπτη που θα γίνει μέσα στον μήνα.
Ευχαριστώ
Περιφερειακή Διευθύντρια Λειτουργίας Καταστημάτων My Market Γενική Διεύθυνση Λειτουργίας Καταστημάτων»
H πρώτη αντίδραση της My Market
Η πρώτη «μουδιασμένη» ανακοίνωση της εταιρείας έκανε λόγο για ατυχές περιστατικό και μεμονωμένη πρωτοβουλία του συγκεκριμένου στελέχους.
Συγκεκριμένα, η εταιρεία ανέφερε:
«Σε συνέχεια της σχετικής ανάρτησης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε με τον πιο κατηγορηματικό τρόπο ότι το συγκεκριμένο και μεμονωμένο περιστατικό δεν εκφράζει και δε συνάδει με την κουλτούρα, φιλοσοφία και τρόπο λειτουργίας της αλυσίδας και των 10.700 εργαζομένων της εταιρείας. Οι άνθρωποί μας ήταν από την πρώτη μέρα της λειτουργίας μας μέχρι και σήμερα – και μετά από την συγχώνευση με τη Βερόπουλος – ό,τι πιο πολύτιμο είχαμε και θα έχουμε. Όλα όσα έχουμε καταφέρει ανήκουν σε όλους μας και τους ευχαριστούμε πολύ γι’ αυτό».
iefimerida.gr
