Κριτική για συμβατό τόνερ από την Toner Experts

Τι να πρωτοπεί κανείς για τον επαγγελματισμό της tonerexperts.gr ; Δεν έχω λόγια να εκφράσω το θαυμασμό μου για τη δουλειά που κάνουν και για το πώς συμπεριφέρονται στους πελάτες τους. Είναι πολύ σπάνιο μια επιχείρηση να έχει τόση διάθεση για άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη της και να φροντίζει να τον ενημερώσει για όλα πριν καν αυτός ρωτήσει. Από την αρχή της επικοινωνίας μας έμεινα έκπληκτος από τις άμεσες απαντήσεις τους σε οποιαδήποτε απορία είχα και από την ευγενική και χαρούμενη τους διάθεση να με βοηθήσουν, χωρίς να ξέρουν αν θα καταλήγαμε τελικά σε παραγγελία. Επιπλέον, οφείλω να αναγνωρίσω ότι ήταν ιδιαίτερα υπομονετικοί, μιας που είχαν να κάνουν με αδαή και μου εξήγησαν πλήρως τι σημαίνει συμβατά τόνερ και πού ακριβώς με εξυπηρετούν.

Όπως μου εξήγησαν τα συμβατά τόνερ είναι τόνερ που δεν είναι γνήσια προϊόντα της ¨μαμάς¨  κατασκευάστριας εταιρείας του μηχανήματος, αλλά είναι πιστοποιημένα προϊόντα, εγκεκριμένα από όλους τους αρμόδιους και τηρούν όλες τις προδιαγραφές του εκάστοτε εκτυπωτή. 

Στην αρχή ήμουν πολύ διστακτικός στο να προβώ στην αγορά ενός τόνερ που δεν είναι πρωτότυπο προϊόν της κατασκευάστριας εταιρείας, αλλά με διαβεβαίωσαν ότι ο εκτυπωτής μου δεν διατρέχει κανέναν απολύτως κίνδυνο, αφού πρόκειται για προϊόν που πληροί όλες τις προδιαγραφές του μηχανήματος μου και δεν έχει αναφερθεί ποτέ πρόβλημα από κάποιον πελάτη τους. Επίσης, με διαβεβαίωσαν με περίσσια σιγουριά ότι οι εκτυπώσεις μου θα είναι ακριβώς όπως με το πρωτότυπο τόνερ, και τα αντίτυπα θα είναι τα ίδια. Με λίγα λόγια, υποστήριζαν ότι με τα μισά χρήματα θα είχα ποιότητα εκτυπώσεων , και μαζικές εκτυπώσεις όπως ακριβώς και με το γνήσιο τόνερ.

Όταν είδα το σθένος που αντιμετωπίζουν τη δουλειά τους, αλλά και το πόσο ενημερωμένοι είναι, με έκαναν να προβώ σε μια τέτοια αλλαγή στάσης, ώστε να δοκιμάσω το νέο προϊόν για να εξοικονομήσω κάποια χρήματα που θα δοθούν σε άλλες επιτακτικές ανάγκες. Είναι γνωστό άλλωστε ότι σε καθετί που αγοράζουμε ένα μεγάλο ποσοστό χρημάτων πάει για τη μάρκα που είναι τυπωμένη επάνω στο προϊόν, οπότε σε αυτές τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες, είναι δύσκολο να ανταποκριθώ  σε ένα τόσο μεγάλο έξοδο.

Η παραγγελία μου ήταν μια πολύ εύκολη διαδικασία, αφού το site τους είναι ιδιαίτερα φιλικό για κάθε χρήστη. Το τόνερ ήρθε ακριβώς την επόμενη μέρα της παραγγελίας μου, σε ιδιαίτερα προσεγμένη συσκευασία τυλιγμένο με bubbles, ώστε να μην υποστεί κάποια ζημιά κατά την μεταφορά και έφερε την απαραίτητη ταινία που βγάζοντας τη απελευθερώνεται το μελάνι. Μέσα στη συσκευασία υπήρχαν οδηγίες για την τοποθέτηση καθώς και η εγγύηση που με κάλυπτε για έναν ολόκληρο χρόνο. 

Τολμώ να πω ότι στην toner experts είχαν απόλυτο δίκιο, το συμβατό τόνερ κούμπωσε κατευθείαν στον εκτυπωτή μου και δεν χρειάστηκε να κάνω καμία περαιτέρω διαδικασία. Αμέσως αναγνωρίστηκε από τον εκτυπωτή μου και οι εκτυπώσεις μου είναι ακριβώς όπως πριν. Με το ένα τέταρτο των χρημάτων που έδινα, έχω ακριβώς το ίδιο αποτέλεσμα και ο εκτυπωτής μου δουλεύει όπως πρέπει. Μπορώ μόνο να μιλήσω για την εξαιρετική συνεννόηση που είχα με τους ειδικούς της εταιρείας , αλλά και για τα άριστα προϊόντα τους που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες για ταυτόχρονη εξοικονόμηση χρημάτων και ποιότητα.