Συνεισφορά, Διαφάνεια και Καινοτομία στο Δήμο Μετεώρων μέσω της Ψηφιακής τεχνολογίας

Στην εποχή της ψηφιακής εξέλιξης και της συνεχούς τεχνολογικής προόδου, η ανάπτυξη μιας
ολοκληρωμένης διαδικτυακής υπηρεσίας για τον δήμο αναδεικνύεται ως βασικός πυλώνας για την
ενίσχυση της σχέσης μεταξύ των δημοτών και της τοπικής αυτοδιοίκησης. Με τη βαθιά πεποίθηση ότι η
τεχνολογία μπορεί να διευκολύνει την καθημερινότητα και να ενισχύει τη δημοκρατική συμμετοχή,
παρουσιάζουμε μια εφαρμογή που ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες της τοπικής κοινότητας.
Η πρωτοβουλία αυτή αποσκοπεί στη δημιουργία μιας ενιαίας ψηφιακής πλατφόρμας που εξυπηρετεί
τον σύγχρονο πολίτη. Έχουμε σχεδιάσει ένα χώρο όπου η αλληλεπίδραση με τον δήμο γίνεται άμεση,
ομαλή και αποτελεσματική. Αυτή η πλατφόρμα διευκολύνει τη συμβολή των πολιτών στη βελτίωση του
περιβάλλοντος τους και τη διαμόρφωση της πόλης τους.
Βλέποντας την μεγάλη ανταπόκριση των συμπολιτών μας και την συμμετοχή τους στις
προηγούμενες εφαρμογές αιτημάτων, σας παρουσιάζουμε αυτήν την βελτιωμένη ψηφιακή
πλατφόρμα, προσκαλώντας όλους τους πολίτες να συνεισφέρουν στη διαμόρφωση ενός
καλύτερου αύριο για τον Δήμο Μετεώρων.

Υποβολή Αιτημάτων και Καταγγελιών:

Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα για προβλήματα στην πόλη, όπως π.χ. επισκευή
δημόσιων έργων, συντήρηση οδών, αναφορά προβλημάτων με τον δημόσιο φωτισμό, κ.λπ.
1) Επικοινωνία με το Δήμο:
Δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τις δημοτικές υπηρεσίες για ερωτήσεις και διευκρινίσεις.

2) Παρακολούθηση Καταγγελιών:
Οι πολίτες μπορούν να παρακολουθούν την πορεία επίλυσης των προβλημάτων που έχουν αναφέρει.

3) Ηλεκτρονικές Φόρμες και Διαδικασίες:
Δυνατότητα συμπλήρωσης ηλεκτρονικών φορμών για διάφορες υπηρεσίες χωρίς την ανάγκη φυσικής
παρουσίας στις δημοτικές υπηρεσίες.

4) Ενημέρωση και Ειδοποιήσεις:
Ενημέρωση των πολιτών για την πορεία των αιτημάτων τους.

5) Στατιστικές Αναλύσεις:
Χρήση στατιστικών αναλύσεων για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη διανομή πόρων.

6) Προώθηση Διαφάνειας:
Δημοσίευση αναφορών και στατιστικών για την ποιότητα των υπηρεσιών και την πρόοδο των έργων.

Πως λειτουργεί η υπηρεσία

1) Υποβολή από υπολογιστή ή κινητό
Αφού συνδεθείτε στην υπηρεσία μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτήματα σας μέσω web.

2 ) Ενημέρωση του αντίστοιχου τομέα στο δήμο
Βάσει της γεωγραφικής θέσης και της κατηγορίας του αιτήματος, ενημερώνεται αυτόματα το αρμόδιο
τμήμα.

3) Ανάθεση στη δημοτική υπηρεσία
Βάσει της περιγραφής του αιτήματος και της διαθεσιμότητας, ενημερώνεται το προσωπικό του δήμου.

4 ) Καταγραφή της προόδου
Κάθε στάδιο της προόδου από την υποβολή μέχρι την επίλυση καταγράφεται και είναι διαθέσιμο σε
όλους στον επίσημο ιστότοπο του Δήμου.
Πλατφόρμα καταγραφής αιτημάτων
Πορεία αιτημάτων

Από το γραφείο του Δημάρχου